Politika privatnosti

KLOPPA d.o.o., Zagreb, Slavonska avenija 56a, matični broj (MBS): 081047411, upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu, OIB: 55286267688. Naša web stranica poštuje vašu privatnost i pridržava se zakona o zaštiti osobnih podataka.Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu.

1. Koje osobne podatke prikupljamo?

Prikupljamo osobne podatke koji su nužni za pružanje naših usluga ili u svrhu boljeg korisničkog iskustva. Ti podaci mogu biti sljedeći:

• Identifikacijski podaci: Ime i prezime, korisničko ime, lozinka

• Kontakt podaci: E-mail adresa, telefonski broj, poštanska adresa

• Podaci o transakcijama: Podaci o kupnjama, plaćanjima, narudžbama

• Tehnički podaci: IP adresa, podaci o pregledniku, podaci o korištenju web stranice (kolačići, praćenje aktivnosti)

• Podaci o lokaciji: Ako koristite usluge temeljen na lokaciji, možemo prikupljati informacije o vašoj lokaciji putem GPS-a ili IP adrese.

• Podatke o Vašem korisničkom računu, poput Vašeg korisničkog imena i lozinke koje koristite kod pristupanja našim online uslugama ili kupovini, odnosno korištenju naših proizvoda i usluga

• Informacije o Vašem profilu, uključivo s proizvodima i uslugama koje najčešće koristite

• Podatke koje nam dobrovoljno otkrijete prilikom komunikacije s nama (uključujući i kroz društvene mreže)

2. Kako prikupljamo vaše podatke?

Podaci mogu biti prikupljeni na nekoliko načina, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• Izravno od vas kada ispunite obrasce na našoj web stranici (npr. registracija, prijava na newsletter, kontakt obrazac)

• Automatski putem kolačića i sličnih tehnologija kada koristite našu web stranicu

• Iz drugih izvora (npr. putem društvenih mreža ili trećih stranaka s kojima surađujemo za pružanje naših usluga)

3. Kako koristimo vaše podatke?

• Obrada narudžbi i pružanje usluga: Za ispunjenje naših ugovornih obveza prema vama, uključujući obrada plaćanja, isporuku proizvoda i usluga.

• Komunikacija s vama: Za odgovaranje na vaša pitanja, obavještavanje o statusu narudžbi, slanje obavijesti ili odgovora na vašu prijavu.

• Personalizacija korisničkog iskustva: Za poboljšanje rada web stranice, ponudu personaliziranih sadržaja ili preporuka.

• Marketinške svrhe: Ako ste se pretplatili na naš newsletter, šaljemo vam promotivne ponude, novosti i druge marketinške informacije. Možete se odjaviti u bilo kojem trenutku.

• Pravni i regulatorni zahtjevi: Za ispunjenje zakonskih obveza ili zaštitu naših prava, kao što su borba protiv prevara, osiguranje sigurnosti transakcija i zaštita intelektualnog vlasništva.

4. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće (cookies) kako bi poboljšala korisničko iskustvo. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju i omogućuju nam da prepoznamo vaš preglednik i pružimo vam personalizirane usluge.

Vrste kolačića koje koristimo:

• Obavezni kolačići: Potrebni su za osnovnu funkcionalnost web stranice (npr. pristupanje korisničkim računima, proces narudžbe).

• Analitički kolačići: Koristimo ih za praćenje broja posjeta, razumijevanje ponašanja korisnika i poboljšanje stranice.

• Marketinški kolačići: Omogućuju nam da vam šaljemo ciljanje oglase temeljem vaših interesa.

Možete upravljati kolačićima u postavkama svog preglednika. Ako isključite kolačiće, neki dijelovi naše web stranice možda neće ispravno funkcionirati.

5. Dijeljenje vaših podataka

Vaše osobne podatke nećemo prodavati, iznajmljivati niti dijeliti s trećim stranama osim u sljedećim slučajevima:

• S partnerima i pružateljima usluga: Treće strane koje nam pomažu u obavljanju usluga, kao što su pružatelji platnih usluga, dostavljači, IT podrška, marketinške agencije, koji imaju pristup vašim podacima samo u svrhu obavljanja usluga za nas.

• Za usklađivanje s pravnim obvezama: Ako nas zakon obvezuje ili ako je potrebno za zaštitu naših prava ili sigurnosti korisnika.

• U slučaju poslovne transakcije: U slučaju prodaje ili prijenosa dijela ili cijelog našeg poslovanja, vaši podaci mogu biti preneseni trećoj strani.

6. Sigurnost vaših podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, korištenja ili otkrivanja. Međutim, imajte na umu da nijedna metoda prijenosa podataka preko interneta ili pohrane podataka nije 100% sigurna.

7. Vaša prava u vezi s osobnim podacima

Imate pravo:

• Pristupiti svojim osobnim podacima i zatražiti informacije o tome kako ih obrađujemo.

• Ispraviti svoje osobne podatke ako su netočni ili nepotpuni.

• Obrisati svoje osobne podatke (pravo na zaborav), pod uvjetom da ne postoji zakoniti razlog za njihovu daljnju obradu.

• Ograničiti obradu svojih podataka u određenim situacijama.

• Prigovoriti na obradu svojih podataka, osobito ako se obrada temelji na našem legitimnom interesu ili na temelju izravnog marketinga.

• Prenosivost podataka: U određenim slučajevima, imate pravo prenijeti svoje osobne podatke od nas drugom pružatelju usluga.

• Povući privolu: Ako ste dali privolu za obradu osobnih podataka, možete je povući u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje vaših prava obratite nam se info@kloppa.hr.

8. Čuvanje podataka

Vaše osobne podatke pohranjujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni, uključujući zakonske obveze čuvanja podataka (npr. računovodstveni ili porezni propisi).

9. Promjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo na izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Svaka promjena bit će objavljena na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo da redovito pregledavate ovu stranicu kako biste bili informirani o svim promjenama.

10. Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti ili kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke, slobodno nas kontaktirajte putem:

Email: info@kloppa.hr
Telefon: +385 99 335 7740
Adresa: Slavonska avenija 56a, 10000, Zagreb